Las Unidades de Trabajo Social, constituyen el nivel básico de actuación del Sistema Público de Servicios Sociales, constituyendo la puerta de entrada de las demandas o necesidades sociales de cualquier persona residente en su área territorial de actuación.

Cada Unidad de Trabajo Social está formada por un equipo compuesto por varios/as profesionales de los cuales uno/a es Trabajador o Trabajadora Social. Este equipo de profesionales conforma cada una de las distintas Zonas de Servicios Sociales ubicadas en los Centros de Socioculturales repartidos por la ciudad.

La Zona de Servicios Sociales correspondiente a cada ciudadano/a está marcado por su lugar de residencia y es la puerta de entrada a su demanda y a través de ella puede acceder a las prestaciones básicas del Sistema Público de Servicios Sociales (enlace ley SS.SS).

Prestación básica de información y orientación

Es la puerta de entrada al sistema de Servicios sociales de personas y/o unidades familiares susceptibles de ser valorada su situación social, personal, económica y familiar, para la posterior elaboración de un diagnóstico social.

Desarrolla un conjunto de actuaciones profesionales tendentes a dar a conocer a los ciudadanos sus derechos, los recursos existentes y los procedimientos o alternativas disponibles ante una necesidad social determinada.

Esta prestación tiene por objeto evaluar la situación de necesidad social de la persona o unidad familiar. Está desempeñada por Trabajadores y Trabajadoras sociales que son los/as profesionales de referencia de todas aquellas personas que viven en el territorio de la Zona de Servicios Sociales.

Prestación básica de estudio, valoración y acompañamiento
Está desempeñada por los mismos profesionales que la prestación de información y orientación. Una vez realizada la primera valoración de la situación, se valoran las circunstancias y a través de la realización de un diagnóstico social se prescribe la prestación y/o atención más adecuada y la derivación a otros programas, prestaciones o recursos. (Enlace a prestaciones económicas*)